Cuidar do dia a dia operacional do nosso e-commerce, acompanhando pedidos, atuando no atendimento ao cliente (pré e pós-venda), tratando devoluções e logística reversa, corrigindo pedidos e notas fiscais, e respondendo chamados nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop).
Requisitos Indispensáveis
• Ensino Médio completo (cursar Administração é um diferencial)
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou SAC
• Boa comunicação escrita
• Conhecimento básico em Office; ERP Tiny e marketplaces são diferenciais
• Perfil proativo, resiliente e com foco em solução de problemas
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Local do Trabalho
Maringá
Horário de Trabalho
segunda à sexta
Informações Adicionais
Responsabilidades:
• Auxiliar nos processos operacionais e rotineiros do e-commerce
• Acompanhar pedidos junto ao time de expedição, evitando erros de despacho e atrasos
• Executar rotinas de SAC (pré e pós-venda)
• Processar e acompanhar devoluções e logística reversa
• Abrir, responder e acompanhar chamados nos marketplaces
• Corrigir pedidos com erro no ERP e Notas Fiscais
• Tratar reclamações no Reclame Aqui
